【信息時間:2019-09-13閱讀次數: 】
新浜鎮社區事務受理服務中心位于新浜鎮新綠路398號,辦公區域分上下二層,總面積為500㎡,設前臺(受理大廳)和后臺協同辦理等區域。受理中心是在新浜鎮黨委、政府領導下,以親民、便民服務群眾為宗旨,以提高服務效率為核心,以管理智能化為目標,以“三一兩全”標準化建設為抓手,對社區居民各類行政事務需求進行綜合受理服務的職能部門。
受理中心實行“一口式”服務模式,業務分前臺受理、后臺辦理,前臺綜合窗口實行全能型“一口受理”,負責即辦件業務的辦理答復和緩辦件業務的受理;后臺實行專業型“協同辦理”,負責緩辦件、流轉件等業務的處理。社區事務受理服務中心設立引導咨詢區、休息等候區、綜合受理區和后臺協同辦理的四大區域。
受理中心共設8個服務窗口,其中5個為綜合事務窗口, 3個為專項事務窗口,經辦業務涉及社會保險、醫療保保、勞動保障等十大類161項服務事項。服務大廳內設置咨詢服務臺、電子排隊叫號系統、觸摸屏、宣傳欄、LED顯示屏等,為前來辦事的群眾提供了精細的引導;休息等候區配置了座椅、閱讀、飲水、老花鏡等便民服務設施,同時還設置無障礙設施,滿足特殊人群需求。